(67) 3204-3473 (67) 3204-3475 (67) 98125-4068
× HOME CARRINHO CURSOS PRESENCIAISAPOSTILASOABCONCURSOSAPROVADOSATENDIMENTO

Política de Troca e Devolução do INA Educacional

Atualizado pela última vez em 19/11/2018

O presente instrumento particular de "Política de Troca e Devolução do INA Educacional" regula os direitos e obrigações relacionados a troca ou devolução de Apostilas compradas no site do INA Educacional, celebrado entre INSTITUTO NIVALDO AZEVEDO, adiante referido apenas como "INA", pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 13.358.925/0001-50, com sede na Rua Brasil, n° 616, Campo Grande/MS, CEP 79010-490 e Você, na qualidade de “Aluno”, nos termos a seguir:

1. OBJETO
1.1. Esta “Política de Troca e Devolução" visa regular a devolução das apostilas em caso de arrependimento ou desistência e a troca caso haja defeito ou divergência entre o produto solicitado e o recebido.

2. CONDIÇÕES GERAIS DA TROCA E DEVOLUÇÃO
2.1. Todas as ocorrências que envolvam trocas ou devoluções de produtos deverão ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega do material e devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento, na aba "Contato", ou pelo e-mail apostilas@inaeducacional.com.br. Nossa equipe dará todas as orientações necessárias.
2.2. Para que possamos dar a atenção necessária a cada caso, visando assim atender da melhor forma possível nossos clientes, é imprescindível que sejamos comunicados da troca e devolução de produtos pelos endereços eletrônicos acima, dentro do prazo estabelecido. Na hipótese do procedimento acima não se cumprido, isentamo-nos da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução.
2.3. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e o produto será novamente remetido ao cliente, sem comunicação prévia.
2.4. Para devolver uma Apostila Impressa por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
(i) O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento;
(ii) O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso.
2.5. Para desistência de uma Apostila Digital por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
(i) O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento;
(ii) A devolução do valor corresponderá a 50% do valor total, uma vez que o cliente já efetuou o download do material.
2.6. Produtos com defeitos deverão ser trocado mediante comunicação em até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os produtos devolvidos passam por análise para constatação do defeito.

3. POLÍTICA DE RESSARCIMENTO DOS VALORES
3.1. Em compras pagas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em na próxima fatura de cartão de crédito do cliente.
3.2. Em compras pagas com BOLETO BANCÁRIO, a restituição será efetuada por meio de depósito na conta indicada pelo consumidor em até 15 dias úteis. É necessário que o cliente informe corretamente todos os dados bancários como nome do banco, código da agência, número da conta, informar se é conta corrente ou poupança, nome do titular da conta, CPF do titular da conta.
3.3. ATENÇÃO: no caso de devolução de produto físico como, por exemplo, apostila impressa, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos. Portanto, os prazos acima informados devem ser considerados após o recebimento do produto no nosso estoque.

4. LEGISLAÇÃO E FORO
A presente Política de Troca e Devolução será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de Campo Grande/MS, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Você consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Veja o que você pode estudar no INA Educacional:

Temos o curso ideal para você! Comece sua aprovação aqui.
Veja nossas opções de cursos para aprovação em concursos.
Seja mais um vencedor e entre para lista de aprovados através do melhor curso de Campo Grande - MS.

... além de muitos outros cursos em Campo Grande.


Não tema a falta de horário, aprenda como organizar seu tempo para estudar.
Otimize seu tempo com apostilas e cursos para concursos e encontre um lugar para estudar em Campo Grande - MS.
Encontre a melhor opção de curso.